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Novo canal Copel Agro agiliza suporte no campo, mas exige dados atualizados para acesso aos benefícios
Produtores rurais do Paraná devem manter o cadastro atualizado junto à Copel para garantir acesso ao atendimento prioritário oferecido pelo novo canal Copel Agro, lançado no início de abril.
A ferramenta foi criada para agilizar o suporte no meio rural, especialmente em casos de falta de energia elétrica, situação que pode gerar prejuízos significativos nas atividades agropecuárias.
De acordo com o Sistema FAEP, o processo de atualização cadastral é simples e pode ser feito tanto nas unidades de atendimento da Copel quanto pelo site oficial da companhia. Em caso de dúvidas, os produtores também podem procurar o sindicato rural de seu município.
A recomendação é que atualizem os dados principalmente produtores que utilizam energia de forma contínua, como os que atuam com proteína animal (avicultura, suinocultura, leite e piscicultura), além daqueles que fizeram alterações recentes na propriedade ou não atualizam o cadastro há mais de 12 meses.
Com o cadastro regularizado, o produtor pode ter acesso a benefícios como atendimento prioritário em quedas de energia, prevenção de cobranças indevidas, enquadramento correto na categoria rural e até identificação como eletrodependente.
O canal Copel Agro conta com atendimento 24 horas por dia, com equipe especializada, e pode ser acessado por telefone ou WhatsApp. A iniciativa faz parte de um conjunto de ações desenvolvidas para melhorar a qualidade do fornecimento de energia no meio rural.
As medidas foram adotadas após relatos de produtores sobre falhas frequentes no fornecimento, que em alguns casos deixaram propriedades sem energia por longos períodos.
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