GERAL
Falhas no número 192: SAMU divulga canais alternativos de emergência
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O Consórcio CIRUSPAR, gerenciador do SAMU 192 Sudoeste do Paraná, alerta a população sobre instabilidades na linha telefônica 192. Levantamentos de secretarias estaduais de Saúde e registros da Anatel indicam que panes semelhantes ocorreram, nos últimos 12 meses, em pelo menos cinco estados (PR, RJ, MG, BA e RS), em geral relacionadas a falhas na infraestrutura da operadora responsável pela rota única do serviço.
Para garantir atendimento ininterrupto, o SAMU disponibiliza outros dois canais de acionamento alternativo:
1. Telefone direto da Central de Regulação – (038) 3016-2483
Atendimento 24 horas, procedimento médico idêntico ao do 192.
2. Aplicativo móvel “Ligue 192 VoIP”
Gratuito, disponível para Android e iOS;
Realiza a chamada pela internet (Wi-Fi ou dados móveis) e envia a localização do solicitante em tempo real.
Quando utilizar as alternativas
Sempre que a ligação para o 192 não completar a ligação;
Em qualquer situação em que a vida esteja em risco: dor forte no peito, falta de ar, acidente de carro ou queda feia, convulsão, engasgo, queimaduras, sangramento intenso…
O que permanece igual
Serviço gratuito, regulado por médicos do SAMU;
Envio da ambulância mais próxima após classificação da ocorrência;
Proteção e sigilo das informações prestadas pelo cidadão.
Orientações à comunidade
A população deve salvar o novo número nos contatos do celular, divulgar as opções em escolas, unidades de saúde, associações comunitárias e canais digitais, e orientar crianças e idosos sobre como proceder em caso de falha do 192.
O consórcio atende 42 municípios, com uma população de 684.363 habitantes, operando 16 Unidades de Suporte Básico e 5 de Suporte Avançado a partir da Central de Regulação em Pato Branco.
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